Cambios y devoluciones

GW garantiza productos de calidad que cumplen con niveles  de fabricación óptimos para el uso del producto. La garantía es valida cuando los productos son usados para las actividades para las cuales fueron diseñados. Se podrán hacer devoluciones de productos que no han sido usados 15 días después de la compra. Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, con las etiquetas aún puestas y en su empaque original.

PASOS

Para realizar un cambio o una devolución debes enviar el producto a la oficina Alternova ubicado en la Carrera 43 # 9 Sur - 195, Medellín, Antioquia Edificio Inexmoda oficina 1232. El producto devuelto debe llegar acompañado de:

  • Factura de venta.
  • Explicación del motivo de devolución.
  • Plazos:15 días a partir de la fecha de compra.

Para cambios y devoluciones, el costo del envío de los productos son asumidos por HA Bicicletas siempre y cuando el motivo sea un defecto de fábrica, si el motivo es un cambio de talla o un cambio por otro producto cuya razón no sea un imperfecto, dichos costos deben ser asumidos por el cliente